Verkkokaupan käyttöehdot

Voimassa alkaen: 1.11.2025

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Blume Clinic (Y-tunnus: 2751613-8) verkkokauppaa.
Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Yrityksemme myy tuotteita ja koulutuspalveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen ja tarvittaessa muihin maihin. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

2. Tilaaminen

• Tilaukset tehdään verkkokaupassamme lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne kassalla.

• Tilauksen jälkeen saat vahvistusviestin sähköpostiin.

• Asiakas on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

3. Maksaminen

Verkkokaupassamme voi maksaa yleisimmillä maksutavoilla (korttimaksu, klarna).
Maksupalvelun tarjoaa Stripe.

4. Hinnat

• Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (jos soveltuu).

• Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja ilman ennakkoilmoitusta.

5. Toimitus

• Toimitamme tuotteet valitsemasi toimitustavan mukaisesti.

• Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

• Mikäli toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä viipymättä.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

6.1 Koulutukset ja palvelut

• Koulutus- ja palveluostot ovat sitovia, eikä niillä ole kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §).

• Koulutuspaikan voi siirtää toiselle henkilölle ilmoittamalla asiasta kirjallisesti viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutuksen alkua.

• Mikäli koulutus joudutaan peruuttamaan meidän toimesta, asiakkaalla on oikeus saada maksu takaisin tai osallistua vastaavaan koulutukseen myöhemmin.

6.2 Tuotteet

• Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien.

• Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämätön ja myyntikelpoinen.

• Palautuksesta tulee ilmoittaa kirjallisesti (esim. sähköpostitse) ennen palauttamista.

• Palautuskustannukset maksaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.

• Virheellisistä tai vääristä tuotteista tulee ilmoittaa välittömästi.

7. Reklamaatiot ja vastuu

• Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi.

• Mikäli tuotteessa on virhe tai koulutuksessa poikkeama sovitusta, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme.

• Vastuumme rajoittuu enintään tilauksen arvoon.

8. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tietosuojaselosteemme ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, asiakassuhteen hoitamiseen ja lainsäädännön edellyttämiin tarkoituksiin.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan sisältö, kuten kuvat, tekstit, koulutusmateriaalit ja tavaramerkit, ovat Blume Clinicin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.
Sisällön kopioiminen, jakaminen tai kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.

10. Vastuunrajoitus

Emme vastaa epäsuorista vahingoista, kuten toimitusten viivästyksistä johtuvista taloudellisista menetyksistä, ellei kyse ole tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi halutessaan viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.